Após o Procon de Campina Grande informar ter aplicado uma multa de R$ 8,2 milhões na Hapvida por má prestação de serviços, a operadora de saúde emitiu uma nota informando que ”ainda não foi formalmente notificada pelo Procon de Campina Grande”. A empresa disse que ”ainda assim, reafirma seu compromisso com a transparência, a legalidade e a excelência no atendimento aos beneficiários, motivo pelo qual apresentará oportunamente sua defesa istrativa em relação ao conteúdo divulgado”.
Confira a nota completa da Hapvida:
”A operadora de saúde informa que ainda não foi formalmente notificada pelo Procon de Campina Grande. Ainda assim, reafirma seu compromisso com a transparência, a legalidade e a excelência no atendimento aos beneficiários, motivo pelo qual apresentará oportunamente sua defesa istrativa em relação ao conteúdo divulgado.
Nos casos envolvendo o atendimento a pacientes com Transtorno do Espectro Autista (TEA), foram adotadas medidas para aprimorar a qualidade dos serviços, como a inauguração de unidade especializada em Campina Grande e a ampliação da equipe multidisciplinar. A operadora também mantém diálogo contínuo com as famílias, com foco no acolhimento e na continuidade do tratamento.
A operadora permanece à disposição das autoridades e dos beneficiários para prestar todos os esclarecimentos necessários.”
